Банк слишком часто звонит с напоминанием о платеже по кредитуВ ноябре 2014 года я взяла в банке кредит, по которому плачу согласно графику, без просрочек. Но каждый месяц из банка начинают звонить за несколько дней до даты оплаты, и продолжают звонить еще в течение 5-7 дней после оплаты. Все бы ничего, но звонят по несколько раз в час, и за день иногда бывает до 50 звонков. К тому же звонят с 7 часов утра и до 11 часов вечера, даже в выходные дни. Имеет ли банк право звонить так часто? И можно ли как-то ограничить количество звонков? Ведь я плачу всегда вовремя, без задержек.
Консультация юриста по кредитным вопросам |
Елена Ответов: 295 Рейтинг: 794  |
Действия банка неправомерны. Даже при наличии у заемщика просроченной задолженности банк обязан соблюдать Закон "О потребительском кредите (займе)", вступивший в силу с 1 июля 2014 года. Согласно этому закону звонить должнику можно лишь с 8 до 22 часов в рабочие дни, и с 9 до 20 часов в выходные и праздничные дни. Что касается количества звонков, то законом оно пока не ограничено, хотя в скором времени этот вопрос также может быть урегулирован законодательно. В Вашей ситуации Вам следует написать жалобы на действия банка в Роскомнадзор и в Центробанк. Сделать это можно через Интернет на соответствующих сайтах. Скорее всего, звонки Вам станут поступать гораздо реже, либо совсем прекратятся.
|
|
Другие консультации кредитным вопросам и долгам
Все вопросы данного раздела »»
|