Я купила в магазине навигатор, который оказался неисправен, что делать?

Консультация юриста по защите прав потребителей:

Вам следует написать в магазин требование о расторжении договора купли-продажи и возврате Вам денежных средств. Факт того, что Вы не имеете возможности пользоваться купленным Вами товаром более 30 дней в течение гарантийного срока, дает Вам право однозначно требовать возврата денег за купленный товар. Если Ваши требования не удовлетворят в течение 10 дней, Вам следует писать исковое заявление в суд и требовать кроме возврата денег за товар еще и компенсацию морального вреда, и штраф - 50% от суммы удовлетворенных судом исковых требований.